Sie wünschen sich Unterstützung im Haushalt, bei Einkäufen, Arztbesuchen oder der Alltagsorganisation.
Sie suchen eine verlässliche, einfühlsame Hilfe, der Sie wirklich vertrauen können.
Sie machen sich Sorgen, wie Ihre Mutter oder Ihr Vater den Alltag noch alleine bewältigen soll.
Sie wohnen weiter weg und möchten sicher sein, dass Ihre Angehörigen gut versorgt sind.
Sie möchten Entlastung im Familienalltag – und mehr gemeinsame Zeit ohne ständige Pflichten.
Wer sind LilaHerzen?
LilaHerzen – Anerkannt und zur Abrechnung mit Pflege- und Krankenkassen berechtigt.
LilaHerzen wird ein Netzwerk aus anerkannten, selbstständig tätigen Alltags- und Haushaltshelferinnen und -helfern.
Jedes Mitglied führt ein eigenes Gewerbe – ist dank der Mitgliedschaft im Netzwerk aber nicht auf sich allein gestellt. Im Hintergrund steht das Organisationsteam von LilaHerzen, das den selbstständigen Helferinnen und Helfern den Rücken stärkt: von der Kundengewinnung über Fortbildungen bis hin zur Unterstützung bei der Abrechnung mit den Kassen. So bleibt mehr Raum für das, was wirklich zählt:
Ihren Alltag und den Ihrer Angehörigen zu erleichtern – mit Herz, Empathie und Kompetenz.
Unser gemeinsames Anliegen ist es, dass Sie so lange wie möglich dort leben können, wo Sie sich am wohlsten fühlen: zu Hause. Und dass diese Zeit so leicht, angenehm und schön wie möglich ist.
Gerade für Angehörige ist der Alltag oft bereits gut gefüllt. Arzttermine, Haushalt oder Begleitung von Familienmitgliedern können zur Belastung werden – Zeit für Gespräche oder Ausflüge bleibt auf der Strecke. Genau hier setzen wir an: Mit LilaHerzen entlasten wir Sie – und schaffen Raum für wertvolle Momente.
Unser Angebot wird für Menschen mit einem Pflegegrad ebenso wie für alle, die vorübergehend Unterstützung brauchen – etwa nach einem Unfall, während der Schwangerschaft oder in der Zeit nach der Geburt. Auch die Betreuung von Kindern im Alltag kann Teil unserer Hilfe sein – individuell, einfühlsam und abgestimmt auf Ihre Lebenssituation.
Besonders hilfreich wird LilaHerzen auch für Angehörige, die weiter entfernt leben. Berufliche oder private Verpflichtungen machen es oft schwer, vor Ort zu sein. Mit einem LilaHerz an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Ihre Liebsten liebevoll und zuverlässig begleitet werden.
Wir freuen uns, wenn wir auch Sie ab Sommer 2025 auf diesem Weg unterstützen dürfen.
Diese Unterstützung erhalten Sie ab dem Start
In einem unverbindlichen Erstgespräch werden wir gemeinsam heraus finden, welche Dienstleistungen am besten zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.
Hauswirtschaft
Betten beziehen, staubsaugen, wischen, Badezimmer reinigen, bügeln, Fenster putzen – wir übernehmen all das für Sie, gründlich und zuverlässig.
Einkaufen
Wir begleiten Sie beim Einkauf oder übernehmen die Besorgungen für Sie – zuverlässig und nach Ihrer Einkaufsliste.
Begleitung
Arztbesuche, Einkäufe, Besuch des Lieblingsrestaurants oder Friedhofsbesuche – mit einer Begleitung fühlt sich jeder Weg leichter, schöner und sicherer an.
Betreuung
Ihre Alltagshelferin oder Ihr Alltagshelfer ist für Ihre Angehörigen da, während Sie sich Ihren Aufgaben widmen, sich von einer Krankheit erholen oder eine wohlverdiente Pause genießen. Hierzu zählt auch die Betreuung Ihrer Kinder z. B. während einer Schwangerschaft oder nach einem Krankenhausaufenthalt.
Spaziergänge
Spaziergänge fördern die Gesundheit, heben die Stimmung und sorgen für wertvolle Bewegung an der frischen Luft.
Vieles mehr
Gesellschaftspiele, Botengänge zur Post oder Apotheke, Versorgung von Haustieren, Unterstützung bei der Dekoration für festliche Anlässe wie Weihnachten oder Geburtstage, Kommunikationsunterstützung mit Krankenkassen oder Ämtern sowie Unterstützung bei der Ablage Ihres Schriftverkehrs.
Für wen LilaHerzen da ist
Für Menschen mit einem Pflegegrad zwischen 1 und 5.
Für Personen mit ärztlicher Verordnung für eine Haushaltshilfe.
Für alle, die sich aufgrund gesundheitlicher Herausforderungen im Alltag Unterstützung wünschen - auch ohne Pflegegrad oder Verordnung - und diese selbst finanzieren möchten.
Wenn Sie sich in einer dieser Situationen wiederfinden, sind Sie bei LilaHerzen in besten Händen.
In 5 Schritten werden Sie Unterstützung erhalten
01
LilaHerz auswählen
Wählen Sie auf dieser Seite das passende LilaHerz aus – mit einem Klick öffnen sich Profil und Kontaktformular.
02
Erstgespräch vereinbaren
Wählen Sie zwischen:
- einem kostenfreien Video‒Erstgespräch mit einer Ansprechperson aus dem LilaHerzen‒Organisationsteam oder
- einem kostenpflichtigen vor‒Ort‒Erstgespräch mit Ihrem ausgewählten LilaHerz
03
Erstgespräch führen
Im Erstgespräch klären wir:
- Ihren Unterstützungsbedarf
- gewünschte Einsatzdauer und ‒häufigkeit
- Finanzierungsmöglichkeit über die Kasse
04
Termin vereinbaren
Nach dem Videogespräch meldet sich Ihr LilaHerz, um den Starttermin der Unterstützung zu vereinbaren.
05
Unterstützung beginnt
Ihr LilaHerz kommt zum vereinbarten Zeitpunkt – und bringt spürbare Entlastung in Ihren Alltag.
Lernen Sie schon bald unsere LilaHerzen kennen
Jedes Mitglied durchläuft die LilaHerzen‒Schulung und ist zur Abrechnung mit den Kassen berechtigt
Wir glauben daran, dass gute Unterstützung nur dann gelingt, wenn alle gewinnen – Sie, Ihre Liebsten und die Menschen, die helfen. Deshalb gestalten wir unsere Lösungen so, dass sie für alle Beteiligten fair, wertschätzend und nachhaltig sind.
Dafür stehen wir von LilaHerzen!
Ihre Lisa-Marie Wydra
Gründerin LilaHerzen
Häufig gestellte Fragen
Rechnen Sie direkt mit der Pflegekasse ab oder muss ich die Rechnungen selbst einreichen?
Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, kann Ihre persönliche Haushalts- und Alltagshilfe – Ihr LilaHerz – direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnen. Möglich wird das durch eine Abtretungserklärung, die Sie einfach unterzeichnen.
Bei einer privaten Krankenversicherung ist das leider nicht möglich. In diesem Fall erhalten Sie die Rechnung direkt von Ihrem LilaHerz und reichen sie anschließend selbst bei Ihrer Versicherung ein.
Mit welchen Leistungen der Pflegekasse kann die Unterstützung bezahlt werden?
Zur Bezahlung der Unterstützung können sie ab Pflegegrad 1 den Entlastungsbetrag nutzen. Ab Pflegegrad 2 stehen Ihnen zusätzlich die Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege und die Umwidmung der Pflegesachleistungen zur Verfügung.
Wie viele Stunden Hilfe stehen mir zu?
Schon ab Pflegegrad 1 stehen Ihnen mindestens 3 Stunden pro Monat zur Verfügung. Ab Pflegegrad 2 können es deutlich mehr Stunden sein.
Wie viele Stunden über die Pflegekasse genau für Sie möglich sind, besprechen wir ganz individuell im Erstgespräch. Das hängt davon ab, welche anderen Leistungen Sie bereits über die Pflegekasse nutzen.
Was kostet eine Stunde Hilfe?
Jedes Mitglied bei LilaHerzen hat eine Vergütungsvereinbarung mit den Pflegekassen abgeschlossen. Über diese werden Sie im Erstgespräch transparent informiert.
Wann übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Zum Beispiel nach einer OP, einem Unfall oder während der Schwangerschaft. Dazu benötigen Sie eine ärztliche Verordnung über eine Haushaltshilfe von Ihrem Arzt und den Antrag auf Haushaltshilfe von Ihrer Krankenkasse. Kontaktieren Sie uns gerne und wir unterstützen Sie in der Beantragung Ihrer Hilfe.
Kann ich die Hilfe auch privat bezahlen?
Ja, Sie können jederzeit Unterstützung in Anspruch nehmen und privat bezahlen.
Sind die Helfer:innen versichert?
Ja, alle Helfer:innen sind anerkannt, geprüft und versichert.
Werde ich immer von derselben Person unterstützt?
Ja, Ihre Bezugsperson bleibt dieselbe. Nur bei Urlaub oder Krankheit können Sie bei Verfügbarkeit eine Vertretung erhalten.
Was mache ich, wenn ich mit der Hilfe unzufrieden bin?
Sprechen Sie zunächst mit Ihrer persönlichen Helferin oder Ihrem persönlichen Helfer. Sie oder er ist offen für Ihre Sorgen und Wünsche. Wenn das Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Problems oder helfen Ihnen ein anderes LilaHerz zu finden.
